Politique de livraison

Les PRODUITS sont expédiés à (aux) l’adresse(s) de livraison que le CLIENT aura indiquée(s) au cours du processus de commande.

Délai d’expédition

Les délais pour préparer une commande puis établir la facture, avant expédition des PRODUITS en stock sont de 24 à 72 heures. Ces délais s’entendent hors weekends ou jours fériés.
Un message électronique sera automatiquement adressé au CLIENT au moment de l’expédition des PRODUITS, à condition que l’adresse électronique figurant dans le formulaire d’inscription soit correcte.

Délais & Frais de livraison

La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 50€. Des frais de préparation et de port d'un montant de 7€ TTC sont facturés pour les commandes de moins de 50€.
Les frais de livraison seront indiqués au CLIENT avant tout règlement et ne concernent que les livraisons effectuées en France Métropolitaine. Pour tout autre lieu de livraison, il appartiendra au CLIENT de prendre contact avec le service clientèle.
Au cours du processus de commande, Le VENDEUR indique au CLIENT les délais et formules d’expédition possibles pour les PRODUITS achetés.
Les coûts d’expédition sont calculés en fonction du mode de livraison, de la taille et dangerosité du produit. Le montant de ces coûts sera dû par le CLIENT en sus du prix des PRODUITS achetés.

Modalités de LIVRAISON

Le choix du transporteur est fait en fonction des produits par le VENDEUR.
Le transport de marchandises dangereuses doit être fait en conformité avec la réglementation par des transporteurs agréés tels que Chronopost ou Kuehne et Nagel.
En cas d’absence, un avis de passage sera laissé au CLIENT.

Problèmes de LIVRAISON

Le CLIENT est informé de la date de livraison approximative à la fin de la procédure de commande en ligne, avant de confirmer la commande. Le CLIENT sera ensuite contacté par le transporteur pour fixer un rendez-vous de livraison.

Sauf mention contraire affichée sur le Site lors du processus de commande ou dans la description des Produits commandés, le VENDEUR s’engage dans tous les cas à livrer les Produits dans un délai maximum de trente (30) jours après la conclusion du contrat avec un CLIENT.

A défaut, le CLIENT doit mettre en demeure le VENDEUR de livrer dans un délai raisonnable et en cas de non livraison dans ce délai, il pourra résilier la commande.

Le CLIENT sera alors remboursé, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la date à laquelle le contrat a été dénoncé, de la totalité des sommes versées. La présente clause n’a pas vocation à s’appliquer si le retard de livraison est dû à un cas de force majeure.

Le CLIENT peut refuser un colis au moment de la livraison s'il constate une anomalie concernant la livraison (avarie, Produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, Produits cassés…) ; toute anomalie devra alors impérativement être indiquée par le CLIENT sur le bon de livraison, sous forme de réserves manuscrites, accompagnées de la signature du CLIENT. Pour exercer son droit de refus, le CLIENT devra ouvrir le ou les colis détériorés ou défectueux en présence du transporteur et lui faire reprendre la marchandise détériorée. A défaut de se conformer à ces prescriptions, le CLIENT ne pourra pas exercer son droit de refus, et le VENDEUR ne sera pas tenu d'accéder à la demande d'exercice du droit de refus du CLIENT. Les frais de retour sont à la charge du CLIENT.

Avril 2020