Nos produits sont soumis à des contrôles qualité rigoureux. Si malgré ces contrôles, votre appareil ne fonctionne pas correctement, nous vous demandons de contacter le service après-vente : contact@enexo.com tél. 09 82 99 12 20.
Conditions de garantie :
- La garantie a une durée maximum de 2 ans à compter de la date d’achat du produit.
- La garantie consiste en l’échange ou le remboursement sur présentation de la facture d’achat.
- Notre garantie n’est acceptée qu’en cas d’utilisation normale du produit. Elle n’est plus valable en cas de défaut d’utilisation, de non-respect des consignes de la notice d’utilisation, de non suivi des mesures de sécurité, ou si le produit a subi des chocs, a subi des transformations, a été démonté ou a fait l’objet de réparations par un SAV non validé par Orium®.
- Sont exclus de la garantie commerciale, tous les produits ou pièces à durée de vie limitée comme les piles (même rechargeables), les LED, les ampoules, les câbles et fils, les connecteurs, et tous les accessoires. Ces produits ou pièces ne sont pas retournables.